Les cartes Wavellon iSUP bénéficient d'une garantie mondiale d'un (1) an couvrant les défauts de fabrication à compter de la date de livraison. La garantie n'est pas transférable et ne s'applique qu'à l'acheteur initial.
Si un produit est jugé défectueux par Wavellon, à sa seule discrétion, la seule responsabilité de Wavellon sera limitée à la réparation ou au remplacement du produit défectueux.
Wavellon ne peut être tenu responsable des coûts, pertes ou dommages encourus suite à la perte d'utilisation du produit.
La garantie Wavellon ne couvre pas les dommages qui peuvent être le résultat de :
- Mauvaise utilisation, abus ou négligence
- Mise en place, emballage et stockage inappropriés
- Mauvais entretien
- Usure normale
- Exposition excessive aux UV et à la chaleur
- L'utilisation de solvants, d'adhésifs, le perçage ou le forage.
- Impacts
- Opérations de location
Il est de votre responsabilité d'inspecter l'état du produit Wavellon à la livraison. En cas de dommage, veuillez suivre la procédure décrite dans notre politique de retour.
Toute carte réparée ou remplacée sera couverte pour le reste de la période de garantie, à compter de la date d'achat initiale.
Les produits que nous demandons de retourner à Wavellon pour une inspection sous garantie doivent recevoir une autorisation préalable de retour par un représentant du support autorisé de Wavellon par e-mail. Au cours du processus, vous devrez nous communiquer le numéro de suivi de l'envoi de retour. Wavellon n'assume aucune responsabilité pour les produits pendant l'expédition du client à notre centre de garantie. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.
Les demandes de garantie doivent être faites par le biais du formulaire de garantie ci-dessous et inclure l'email original utilisé pour commander le produit ainsi que le numéro de commande.