Dommages d'expédition
Dès que vous recevez votre colis, vérifiez qu'il n'est pas endommagé avant de le signer. Si le produit arrive endommagé, prenez des photos des dégâts et refusez le colis pour qu'il soit renvoyé à l'expéditeur. N'oubliez pas qu'une fois que vous aurez signé pour la livraison, vous devrez déposer vous-même une réclamation auprès de la société de transport. Si vous refusez la livraison, veuillez nous contacter afin que nous puissions contrôler le retour et vous envoyer rapidement un produit de remplacement.
Annulation de la commande
À tout moment avant l'expédition de votre produit, vous pouvez annuler votre commande et obtenir un remboursement complet.
Retour après la livraison
Nous acceptons également les retours pour un remboursement intégral des produits neufs dans les 30 jours suivant la réception du produit. L'article doit être inutilisé et dans son emballage d'origine. Aucun article ne doit être manquant. Des frais de restockage de 5 % du prix d'achat total seront déduits du remboursement. Veuillez nous contacter pour obtenir un numéro RMA et une adresse de retour.
Les frais d'expédition des retours vers notre centre de traitement mondial en Asie sont à votre charge. Une fois le produit reçu et vérifié, vous serez remboursé par le biais de votre mode de paiement initial, ce qui peut prendre jusqu'à 7 jours à compter du jour où vous recevez une confirmation de remboursement de notre part.
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